テレビ会議、何に使う？

皆様、こんにちは！
VTVジャパン：営業企画の小山（おやま）です。

本日、VTVジャパン東京本社に外注業者さんが訪問されて
私の在席している大阪オフィスとテレビ会議を利用し、
打合せを行った時の事。

打合せが始まるまでのちょっとした雑談タイムにて・・・

小山「そう言えば、テレビ会議を使って打合せとかしますかぁ？」

お客様「前は大阪にも事務所があったので、Web会議してましたよ。」

小山「では、最近はこのようなツール使ってないんですね？」

お客様「音声会議は使いますね。ユーザー様とか海外とか。あ！あと、
　　　　サポートデスクでWeb会議使ってますね。トラブル対応の時などに
　　　　ユーザーと接続して対応してますね。」

小山「なるほどなぁ・・・。」

お客様「そう言えば、先日薬局でもテレビ会議を使ったサービス見ましたよ！」

小山「薬局ですかぁ？？」

お客様「薬の詳しい説明とかを、専門の薬剤師さんが遠隔で教えてくれるサービス
　　　　でしたよ。」

小山「へ～、便利ですね。銀行なども専門スタッフが遠隔から対応する
　　　サービスやってますもんね。」

と、言うところで本題の打合せに入って行く訳なのですが、今日のタイトル・・・

「テレビ会議、何に使う？」　です。

会議用途だけではなく、コミュニケーションツールとして利用できるシステム、
この部分は、理解頂けていると思いますが「何に使う？」ですよね。

そこで私が営業をしていた頃、実際に商談として話のあった

「こんな風に使いたいんだけど！テレビ会議を何に使う3つの案件」

をご紹介いたします。

①結婚式遠隔お祝い

とある結婚式イベント会社様からのご依頼でしたが、お年を召した年配の方が
孫の結婚式に参加したい。でも足が不自由だとか遠方で参加できないという
お客様が沢山いらっしゃるとの事。
結婚式で撮影したビデオとかを後で見るのではなくて、参加できない方も
ライブで遠隔地から式に参加させたい！というご依頼でした。
なるほど、イベント会社の目玉サービスになりますね～！

②現地の気候は？

とある旅行代理店様からのご依頼。海外旅行をお考えのお客様に、
現地の気温や気候をリアルタイムにface to faceでお伝えできるシステムを
構築できないか？というご相談でした。お問い合せカウンターに
ご来店頂いたお客様の「旅行に行きたい！」という気持ちを高めるサービスとして
システム構築のご相談を受けました。
これも面白かったんですけどね～～～！　・・・時差が無ければ。

③指輪、どれにする？

こちらは、ジュエリー販売会社からのご依頼で、全国の店舗で利用できて、
例えば遠距離恋愛をしているカップルが、東京と大阪のジュエリーショップに
来店されて、大阪にいる彼氏が東京にいる彼女に指輪をプレゼントする時、
離れていてもテレビ会議を通じて、商品を一緒に選べたり、試着を見たり
できる仕掛けです。
このお客様「いいねぇ～！」って喜んでシステムを導入頂いたんですが、
もっぱら店舗からの販売進捗ツールとしてフル活用しているそうです。
遠距離恋愛ラブアップツール・・・、ドコへ行った～～～！

皆様も「テレビ会議、何に使う？」のアイデアをお持ちでしたら
是非、相談に乗らせてください！

私だったら仕事以外で何に使うかなぁ、テレビ会議。
って言うか、相手がいないと始まらないんで、まずは相手・・・、見つけよ。

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