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テレビ会議スペシャリスト!VTVジャパン 営業企画:小山のテレビ会議ブログ

テレビ会議をブログでお届けします。 VTVジャパン 営業企画に所属する小山(おやま)がテレビ会議の最新情報と日常をレポート。

テレビ会議 Web会議を使った通訳サービス

テレビ会議とコミュニケーション

皆様、こんにちは!
VTVジャパン:営業企画の小山(おやま)です。

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先日、とあるスポーツメーカーのアウトレットショップでの事。スポーツウエア等を物色しておりますと、隣でiPadをお客様へ見せながら対応している店員が・・。ちょっと覗き込んでみると、タブレットにヘッドセットをした説明員が写っていました。あ!なるほどね! 昨今、海外からの観光客が増える中、たぶんお客さんは中国の方だと思われるのですが、iPadを利用して中国語の話せるスタッフと会話しながら商品説明を受けている最中だったんですね。ショップがサービスとして展開している「通訳サービス」だったワケです。 ほほぉ~~~! ビジュアルコミュニケーションとはまさにコレ!っと少し感動していましたが、今朝ネットで見つけた記事でこんなサービスも!

japan.zdnet.com

大阪の地下鉄でビデオ通訳サービスが開始されました。こちら、スマートデバイスを端末として利用できるサービスだそうで、英語、中国語(北京語)、韓国(朝鮮)語、ポルトガル語、スペイン語の5カ国語に対応! しかも24時間365日利用できるサービスだそうです。通訳者と利用者の端末間で画像共有することで、必要資料を一緒に確認しながら案内することもできるという、外国人にとっては至れり尽くせりのサービスですね。私は海外へ行く機会がまったくありませんが、こんなサービスが旅行先などで展開されていると心強いです。 テレビ会議やWeb会議システムは、会議をするだけのツーではありません!コミュニケーションするツールです!という、普段私がお客様に申し上げている事が実感できた今日このごろ・・・なのでした。(^o^)

 

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