【2015/01/30】WebRTCってご存じですか？

皆様、こんにちは！
VTVジャパン：営業企画の小山（おやま）です。

寒いですね～～。
東京では雪が降ってる様ですが、大阪は冷たい雨と風。
午前中、大阪市内で商談。もうすでにビショビショ。
午後からは神戸：元町で商談、さらにビショビショになること
間違えナシです・・・。

さて皆様は「WebRTC」という言葉、ご存知でしょうか？
最近テレビ会議業界で話題になっているキーワードなのですが
簡単に申し上げますと・・・

・パソコンにアプリケーションをインストールしなくてもWeb会議ができちゃう
・パソコンのインターネットブラウザーでWeb会議ができちゃう
・1：1の会議、複数拠点接続の会議も複雑な操作ナシでできちゃう

要するに、システムを利用する際の縛り（デバイスや運用、ルール）を飛躍的に
簡易化する事でより効果的なテレビ会議が実現できるのと、
パソコン（デバイス）にアプリケーションをインストールしなくて良いという
セキュリティー強化の面でも、今後のビジュアルコミュニケーションに
大きく関係してくる規格となってくるでしょう。

で、そのWebRTCの展望を詳しく説明してくれている記事を発見。

VTVジャパンでは、このWebRTC技術を採用した製品として

Pexip（ペクシプ）
Lifesizeクラウド（ライフサイズクラウド）

こちらの製品を取り扱っております。

会社のサービスとして、コールセンターやカスタマサポートデスクを
従来行っていた電話での「声」の対応ではなく、
映像も加わった「対面型コールセンター」も将来のソリューションではなく、
まさに今、実現できてしまいます。

でも実際、私が対面型コールセンターで対応するサポーターだったら、
めっちゃ緊張するだろうな・・・。